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| 홍정민 의원 |
홍정민의원(더불어민주당, 경기 고양시병)이 2020 국회 과학기술정보방송통신위원회 국정감사에서 “5G서비스를 사용하다 LTE로 돌아간 가입자가 56만2,656명”이라고 밝혔다.
5G서비스의 낮은 품질에 대한 문제제기가 잇따르는 가운데, 국회 과학기술정보통신위원회 홍정민 의원실이 입수한 자료에 따르면, 5G서비스를 시작한 2019년 상반기부터 올해 현재까지 5G서비스를 사용하다 LTE로 돌아간 가입자가 56만2,656명인 것으로 나타났다. 이는 이동통신 3사 5G 전체가입자 865만8,222명(‘20.8.31 기준) 의 6.5%에 달하는 수치.
공시지원금 또는 선택약정 할인을 받고 5G스마트폰을 구입한 사용자가, 5G요금제를 LTE요금제로 전환하기 위해서는 여러 불편을 거쳐야 하는데 이를 감수하고 5G서비스를 포기하고 LTE로 되돌아 간 것이다.
홍정민 의원은 “5G의 낮은 품질, 충분하지 않은 커버리지, 비싼요금제에 질린 소비자들이 번거로운 절차를 뚫고 LTE로 돌아가고 있다”며, “통신사업자들은 5G 품질향상과 이용자 만족도를 끌어올리기 위해 노력을 다 해야 한다”고 말했다.
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